Spoločnosť TechIndus nás oslovila v kritickom bode svojho vývoja. Napriek tomu, že ich technické riešenia v oblasti presného strojárstva boli na svetovej úrovni, ich vnútorné procesy boli zaseknuté v minulom desaťročí. Firma stagnovala na ročnom obrate 1,2 milióna eur a majitelia cítili, že ak niečo nezmenia, konkurencia z Poľska a Maďarska ich čoskoro vytlačí z trhu. Hlavným problémom bol nedostatok reálneho prehľadu o ziskovosti jednotlivých projektov a extrémne pomalá odozva na dopyty zákazníkov.
Naša diagnóza odhalila, že TechIndus trpí klasickým syndrómom "úspešného remeselníka", ktorý vyrástol rýchlejšie ako jeho schopnosť riadiť firmu. Neexistovala žiadna centrálna databáza zákazníkov, cenové ponuky sa rátali v neprehľadných excelovských tabuľkách a komunikácia medzi obchodom a výrobou viazla. Implementovali sme náš Vektor Blueprint, ktorý v prvej fáze stabilizoval operácie. Zaviedli sme moderný CRM systém a prepojili ho s výrobným plánovaním v reálnom čase. To umožnilo obchodníkom okamžite vidieť voľné kapacity a dávať klientom presné termíny dodania.
V druhej fáze sme sa zamerali na agresívny rast. Pomocou dátovej analýzy sme identifikovali najziskovejšie segmenty trhu, kde mal TechIndus najväčšiu konkurenčnú výhodu. Namiesto rozptyľovania sa na stovky malých zákazníkov sme sa sústredili na akvizíciu kľúčových priemyselných partnerov v regióne DACH. Výsledky boli ohromujúce. Po 18 mesiacoch firma nielen trojnásobne zvýšila obrat na 3,1 milióna eur, ale jej marža sa zvýšila o 8% vďaka lepšej efektivite nákupu materiálu a eliminácii prestojov vo výrobe. Dnes je TechIndus synonymom pre spoľahlivosť v celom regióne V4.
Tento úspech nie je náhodný. Je to výsledok systematického odstraňovania operačného chaosu a nastavenia jasných KPI pre každého člena tímu. Majitelia dnes trávia čas strategickým plánovaním v našej zasadacej miestnosti v Bratislave, namiesto toho, aby hasili požiare vo výrobe. TechIndus sa stal dôkazom, že aj tradičná slovenská firma sa môže premeniť na agilného a vysoko profitabilného hráča na globálnom trhu.